Upmee 昂觅注销账号与删除数据
你可以在 App 内直接发起注销，也可以在无法使用 App 时通过本页面联系人工支持。 注销会删除账号及其关联数据，完成后无法恢复。
方式一：在 App 内注销
- 打开 Upmee 昂觅，进入“我的 > 个人信息”。
- 选择页面中的“注销账号”，阅读影响说明。
- 按提示使用当前密码或账号注销验证码完成身份核验。
- 确认后，账号立即进入注销处理中并停止正常访问。
方式二：通过网页请求
如果你已经卸载 App、无法登录或无法使用 App 内入口，请使用账号登记邮箱发送注销请求。 邮件中请写明“注销 Upmee 账号”，并提供登记邮箱；请勿发送密码、验证码、身份证照片或其他 与核验无关的敏感资料。我们会回复并完成必要的账号归属核验。
将删除的数据
- 账号、登录凭证、安全令牌和个人资料。
- 与账号关联的 AI 会话、语音、图片和智能处理记录。
- 问题反馈附件、诊断日志、设备关联记录及服务器端文件。
- App 本机中该账号的健康、运动、睡眠、设备和设置数据。
处理时间与保留例外
App 内请求会先进入安全等待和后台清理流程，以避免仍在进行的上传产生残留；第三方服务暂时 不可用时会自动重试。网页请求会在完成身份核验后进入同一流程。若法律、安全或争议处理要求 暂时保留最少记录，我们会将其隔离，不再用于日常产品功能，并在保留目的消失后删除或匿名化。
English summary
To delete your Upmee account, use My > Personal Information > Delete Account in the app. If you cannot access the app, select the region that serves your account, then email us from your registered email address using the button above. We will verify account ownership and delete the account and associated data. Do not send passwords, verification codes, or identity documents.